Для чего: чтобы точно понимать, кому продавать продукт, как его позиционировать и через какие каналы доносить до потенциальных клиентов — это повышает эффективность маркетинга и продаж, снижает затраты на продвижение.

Многие расписывают ЦА вплоть до цвета волос и заставки на телефоне. Это требует много времени, а информация зачастую не несёт никакой пользы. Зачем знать, какие трусы носит человек, который купил у вас эко-шампуней на год вперёд? 

Поэтому лучше обратить внимание на боли и потребности. Информацию лучше брать не из открытых источников, а спросить у друзей, знакомых или подписчиков тематических групп. 

Что узнать (на примере эко-магазина):

1. Что покупают и почему?
2. Что для них значит эко-продукция — тренд, забота о здоровье или планете?
3. По какой стоимости они готовы покупать эко-продукты?
4. В каких соцсетях они проводят время?

Как сделать это быстро

Что делать с этой информацией дальше

Изучить и адаптировать свой продукт под потребности потенциальных потребителей — добавить функции/услуги, которые чаще всего запрашивают; убрать то, что не вызывает интереса; скорректировать упаковку/формат под привычки аудитории. Например, если вашим клиентам важна биоразлагаемая упаковка, а у вас стекло — сделайте биоразлагаемую, а не многоразовую. 

Когда всё будет готово, можно подумать о позиционировании и продвижении.